Ми за здорову конкуренцію. Конкуренція це благо для споживачів послуг та товарів. Коли на ринку з’являються нові продукти, конкуренція посилюється, покупці отримають кращі ціни або умови. На ринку програм для ОСББ, вже є яка-не-яка конкуренція. Не буду перелічувати конкурентів, їх легко загуглити 🙂 Об’єднання вже зараз можуть пробувати різні програми, і обрати те що їм подобається найбільше та задовільняє їхні потреби.
Мабуть через святковий період та локдаун пропустив важливу для нас подію – 15 січня відбувся 20 Pitch Day, організований Українським фондом стартапів. Після якого було прийняте рішення профінансувати 5 стартапів, один з яких (увага!) – “OSBB Online. Комплексне рішення для управління багатоквартирними будинками та комфортного життя мешканців”. Стартап отримає грант 25000 доларів. Ось тут можна подивитись презентацію цього проекту, прокрутіть до 3:06:08. Здається, що слово “діджиталізація” якось магічно діє на інвесторів.
Ну що ж, вітаємо нового конкурента!
Обіцяю що легко вам не буде 🙂 По-перше, через те, що ринок не такий простий, як здається на перший погляд. По-друге, ми не збираємось здаватись.
Що для клієнтів добре, то для нас не дуже. Кожного разу, як бачу нового конкурента, звичайно починаю переживати. Що я не зміг запропонувати такого, що він тепер може? В чому він кращий? Скільки він зможе “відкусити” ринку? І зразу починаєш думати в напрямку як покращити свій сервіс, що ще запропонувати користувачам, щоб вони не переходили до конкурентів. Тому я радію новим конкурентами, це не дає розслабитись, і тримає в тонусі. Більше конкурентів – цікавіша боротьба.
Не так давно я писав про Джек, який з’явився на ринку. Там мене вразили 47 людей в команді. Це просто фантастично для нашої сфери.
Ще раз нагадаю, що ми вже 5 років працюємо над своїм проектом. Є програми, які працюють довше. Були проекти, які не “злетіли”, і десь валяються в темних кутках інтернету.
Всі, хто зараз виходить на ринок з програмами обліку, повинні розуміти, що всі старі ОСББ вже використовують якісь інструменти для спрощення собі життя. Нові ОСББ, які з’являються щороку, будуть шукати рішення і завжди знайдуть кілька варіантів на вибір. Важливе питання – те що буде вважатись унікальною торговою пропозицією, чи вона дійсно потрібна на ринку, і чи вона вагома, щоб змінити те що використовується зараз.
Мені подобається, коли нові проекти в презентаціях оцінюють ринок, множать якісь цифри на гривні і кажуть, що ринок тут ого-го. Це так оптимістично 🙂 і навіть мене надихає. Насправді, ринок складніший. Він не є поганий чи маленький, він такий як є. І коли починаєш працювати і спілкуватись з клієнтами, приходить розуміння, що тут відбувається. В нас працює вже більше 100 об’єднань. У кожного свої особливості, під кожен потрібно підлаштовувати програму. Нові, які додаються, не перестають мене дивувати – кожного разу щось нове.
Стартапи це тепер модно, всі хочуть робити стартапи.. Але ж, що це за стартапи такі, які виходять на ринок де вже є конкуренція? Це просто ще одне рішення на ринку, і фокус має бути на клієнтах, на вирішенні його проблем. Забагато уваги “стартапам” і мало уваги клієнтам. Складається враження, що вони живуть у своїй бульбашці з пошуком інвестицій, коворкінгами, пітчами, фондами, хакатонами, роадмапами. Тут пахати треба, боротися, щоб вижити.
Нові гравці приходять з новими ідеями. Це добре, клієнти стають вибагливішими, а ти не можеш пропонувати гірше, інакше треба закривати проект. Так що ж нового пропонує OSBB online? Під яку проривну ідею дали грант? Давайте подивимось.
В порівняльній таблиці з конкурентами вони виділили речі, яких немає ні в кого: white label, інтеграція датчиків, веб-камери. Wihte label – звучить круто, ринок цікавий. Але ідея не нова, часто через вимоги конфіденційності про це не розповідають гучно, наприклад як в нашому випадку. Інтеграція датчиків та веб-камери – це також круто. Тільки скільки ОСББ з 35 тисяч в Україні, мають датчики та веб-камери і готові за це платити? Це дуже обмежений ринок.
Далі розповідають про повну діджиталізацію ЖК. Взагалі часто згадують про ЖК. Та клієнтом наших сервісів не є ЖК. Клієнтами є управлінські компанії, об’єднання співвласників. При чому законодавство в нас таке, що ОСББ може змінювати управлінську компанію в будь-який час. В умовному ЖК, один з будинків може зібрати загальні збори і перейти на самоуправління. Так хто ж ваші клієнти?
Цікава (але не нова) ідея в бізнес моделі заробляти на комісіях з продажу додаткових сервісів для мешканців. Буде працювати, коли буде масштаб діяльності. А масштаб з’явиться, коли сервіс буде мати значну частину ринку. А щоб отримати значну частину ринку, треба щось запропонувати ринку. І запропонували мобільний додаток та web-платформу. Ще один додаток і ще одна платформа. Чи будуть вони кращі від інших? Побачимо.
Цікавий момент, і дуже важливий. Спочатку розповідають про інтеграцію датчиків та веб-камер, мобільні додатки, комісії з продажу і т.д., А коли запитали, що ви дізнались нового про своїх клієнтів тестуючи рішення на тих 7 ОСББ, говорять про те, що зараз дуже важливо доробити модуль бухгалтерії та голосування. Курча, ТАК!
Ось біль клієнтів – бухгалтерія і голосування. Ви про це не знали? Вже всі більш-менш притомні сервіси запропонували бухгалтерію для своїх клієнтів, і отримують за це нових клієнтів. А з голосуванням трохи складніше, через законодавство, яке передбачило тільки один спосіб голосування. В Раді вже є законопроекти про голосування електронними підписами, коли вони будуть прийняті не відомо. Тому зараз залишається тільки опитування, яке не має юридичної сили.
Я був дуже здивований, коли побачив OSBB online у конкурсі грантів від Українського фонду стартапів, тим більше переможцем. З самого початку Фонд проголошував, що буде інвестувати тільки в українські стартапи, але які будуть орієнтуватись на світовий ринок, а не локальний. Бачу ця ідея здулась повністю. ОСББ – це абсолютно локальна історія, яка чітко обмежена нашим законодавством. Тому я одразу почав шукати де ж тут глобальна іде?. Вона є – вже за рік засновники планують виходити на європейський ринок зі своїм рішенням. Молодці, це дуже амбітно. Це було б реально круто, якщо це вдасться. Тут ми не конкуренти, тому бажаю успіху.
Ще є речі, через які я дуже сильно засмутився:
1. Нашу програму Моє ОСББ не включили в перелік конкурентів.
Як? Чому? Ми настільки не помітні? (більше 100 ОСББ!). При чому по нашому функціоналу ми далеко не останні серед тих, кого перерахували у презентації.
Це прикро. Це дуже прикро.
2. Слоган на сайті “Керуй будинком, дружи з сусідами”.
Мабуть розробники точно не бачили нашого сайту. У нас з 2015-го року слоган “Керуємо будинком, дружимо з мешканцями”. Могли б щось оригінальніше придумати. 🙂
Підсумовуючи. Для нас в цій історії тільки один висновок – не можна розслаблятись. Стати №1 на ринку – не просте завдання. Потрібно або запропонувати, щось проривне чого немає на ринку, що буде популярне, або тяжко працювати вдосконалюючи свій продукт і залучаючи нових клієнтів. Ми просуваємось повільно, але впевнено. І ще раз пересвідчився, що ми на правильному шляху.